Termos de uso do Vibe Board

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

Estes termos valem para quem cria uma conta, assina ou usa o Vibe Board, no navegador ou nos aplicativos. Ao criar a conta ou assinar, você concorda com eles, com o anexo de tratamento de dados e com a Política de privacidade.

1. Quem oferece o serviço

O Vibe Board é oferecido por 59.453.634 Elias Francisco Pinheiro dos Reis, empresário individual inscrito no CNPJ 59.453.634/0001-42, com endereço na Rua Campos do Jordão, 440, Fundação da Casa Popular, Campinas/SP, CEP 13031-365 ("nós"). Suporte: suporte@appvibeboard.com.

2. O que é o Vibe Board

É um software de gestão de vendas (CRM) para quem vende serviços. Ele organiza leads, calls, vendas, parcelas a receber, lançamentos de entrada e saída e indicadores do negócio. Os números e diagnósticos são calculados a partir do que você e a sua equipe cadastram. As decisões de negócio tomadas a partir deles são suas.

3. Conta, negócio e equipe

• Para usar, você cria uma conta com e-mail confirmado e cadastra um negócio. Quem cria o negócio é o dono.
• O dono pode convidar pessoas para a equipe e definir o que cada uma vê e faz. Ele responde pela assinatura e pelo uso que a equipe faz da conta.
• Você é responsável por manter a senha em segredo e pelas ações feitas com a sua conta. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.

4. Assinatura e preço

• A assinatura é mensal ou anual, cobrada no cartão de crédito e renovada automaticamente até ser cancelada. O anual é cobrado de uma vez, à vista, pelo ano inteiro, com o desconto mostrado antes do pagamento. Você pode trocar de um para o outro em Ajustes › Assinatura: a troca vale a partir da cobrança seguinte (do anual para o mensal, na renovação).
• O preço inclui um número de lugares na equipe, contando o dono. Cada lugar a mais soma um valor por mês. Os lugares são contratados: um lugar vago continua sendo cobrado até você tirá-lo em Ajustes › Assinatura. O preço, os lugares incluídos e o valor do lugar a mais aparecem na tela de assinatura antes do pagamento e ficam registrados em Ajustes › Assinatura.
• No mensal, o lugar contratado entra na cobrança seguinte e o lugar tirado sai da cobrança seguinte, sem cobrança proporcional no meio do mês.
• No anual, o lugar a mais e o adicional de Páginas contratados no meio do ano são pagos à parte até a renovação: de uma vez, proporcional aos meses que faltam e com o desconto do anual, ou por mês. Na renovação, entram no valor do ano. Tirar um lugar pago até a renovação não gera devolução.
• O preço da sua assinatura só muda com aviso por e-mail de pelo menos 30 dias. Se não concordar, você pode cancelar antes da nova cobrança.
• Os pagamentos são processados pelo Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. Os dados do cartão são digitados na página do Asaas e não passam por nós.
• A assinatura é contratada pelo navegador. Os aplicativos para celular dão acesso ao serviço já contratado.

5. Teste grátis de 7 dias

• Ao assinar pela primeira vez, você tem 7 dias de teste com tudo liberado. O cartão é cadastrado no início e a primeira cobrança acontece no 8º dia.
• Se cancelar durante o teste, nada é cobrado.
• O teste vale uma vez por negócio.

6. Cupons de desconto

• Um cupom pode dar um desconto percentual por alguns meses ou meses grátis. As condições aparecem antes do pagamento.
• Cada negócio usa um cupom, apenas na primeira assinatura e só no plano mensal. O cupom não é trocado por dinheiro nem somado a outro.
• Podemos encerrar um cupom para novos usos a qualquer momento. Quem já o aplicou mantém o desconto pelo prazo informado.

7. Cancelamento

• Você cancela quando quiser, em Ajustes › Assinatura, no navegador, ou pelo e-mail de atendimento. Não há multa.
• Depois do cancelamento, nada mais é cobrado. Você continua usando até o fim do período já pago (ou do teste). No anual com devolução (item 8), o acesso acaba no dia do cancelamento. Depois disso, o negócio fica disponível apenas para leitura.
• Os seus dados não são apagados pelo cancelamento: ficam disponíveis para leitura por 24 meses. Para voltar, basta assinar de novo. Depois de 24 meses sem assinatura, o negócio é apagado, com aviso por e-mail 30 dias antes.
• Para apagar tudo antes disso, use "Excluir conta", em Ajustes.

8. Direito de arrependimento e reembolso

• Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Com teste grátis: os 7 dias são o período de teste. Se você cancelar nele, nada é cobrado.
• Sem teste grátis (por exemplo, ao voltar depois de um cancelamento): você pode desistir em até 7 dias do primeiro pagamento. Cancele em Ajustes › Assinatura e peça a devolução pelo e-mail de atendimento. Devolvemos o valor integral no mesmo cartão.

Plano mensal: fora desses casos, não há reembolso de mensalidades já pagas, nem de forma proporcional. Ao cancelar, você usa o Vibe Board até o fim do período já pago e a assinatura se encerra, sem novas cobranças.

Plano anual: ao cancelar, devolvemos o proporcional no mesmo cartão. Do valor pago, descontamos os meses já iniciados pelo preço do plano mensal (o desconto do anual vale para quem fica o ano inteiro). Por exemplo, um anual de R$ 1.270 cancelado no 3º mês devolve R$ 1.270 − 3 × R$ 127 = R$ 889, e o acesso acaba no dia. A partir do 10º mês não há valor a devolver, e você usa até o fim do ano pago.

• O lugar a mais e as Páginas pagos até a renovação seguem a mesma conta, a partir da data em que foram comprados. O que é pago por mês segue a regra do mensal.
• O valor a devolver aparece na tela antes de você confirmar o cancelamento. O estorno é pedido na hora (no dia do pagamento, no dia seguinte) e pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura do cartão.

• Cobranças indevidas (em duplicidade ou depois do cancelamento) são devolvidas integralmente no mesmo cartão.

9. Falta de pagamento

Se uma cobrança não passar, você continua usando normalmente por 7 dias, com o aviso para trocar o cartão. Depois disso, o negócio fica disponível apenas para leitura até o pagamento. Pedidos de exclusão de leads continuam possíveis nesse período. Nada é apagado por falta de pagamento antes do prazo de 24 meses do item 7.

10. Os seus dados e os dos seus clientes

• Os dados que você cadastra (leads, clientes, valores, anotações) são seus. Você pode corrigi-los e apagá-los quando quiser.
• Para esses dados, você é o controlador e nós somos o operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e seguindo as suas instruções.
• Você garante que tem base legal para cadastrar os dados dos seus contatos e que vai atender os pedidos deles, como o de exclusão.
• O Vibe Board não foi feito para guardar dados sensíveis, como dados de saúde. Não escreva esses dados nas notas nem em outros campos. Se cadastrar menores de 18 anos, você obtém o consentimento dos pais ou responsáveis.
• Você pode pedir uma cópia dos dados do seu negócio em planilha pelo e-mail de atendimento, inclusive com o negócio só para leitura. Enviamos em até 15 dias.
• Não usamos os dados do seu negócio para treinar modelos de inteligência artificial, nem permitimos que fornecedores o façam.
• As regras do tratamento estão no anexo e na Política de privacidade.

11. Integração com o Vibe Fit

A conexão com o Vibe Fit é opcional e pode ser desfeita a qualquer momento, de qualquer um dos lados. Com ela ativa, pagamentos, alunos e vendas do Vibe Fit são espelhados no seu negócio. Desfeita a conexão, o que já foi espelhado continua no Vibe Board.

12. Formulários, chaves de API e integrações

Em Ajustes › Integrações, você pode receber leads de sites e ferramentas suas por formulário pronto, link direto, endereço de envio ou chave de API. É opcional. Como funciona está na documentação da API e das integrações.

• Os leads que entram por essas integrações são tratados como se você os cadastrasse: valem o item 10 e o anexo. Você responde pela base legal, pelo aviso de privacidade e pelo consentimento coletados no seu site ou formulário.
• Mande só contatos que pediram para falar com você. Não use as integrações para importar listas compradas nem dados sensíveis.
• A chave de API é secreta. Você responde pelo uso das chaves do seu negócio até revogá-las em Integrações. Se uma chave vazar, revogue na hora.
• Para proteger o serviço, há limites de envio (chamadas por minuto, leads por dia), publicados na documentação. Envios recusados ficam no registro de recebimentos por 30 dias, sem nome nem contato.
• O formulário pronto e o link direto são entregues pelo Cloudflare, que também faz a verificação anti-robô. Os detalhes estão na Política de privacidade.
• Podemos pausar um formulário ou revogar uma chave usados de forma abusiva, avisando você sempre que possível.

13. Páginas

Em Páginas, você monta páginas de captura publicadas num endereço do Vibe Board, a partir de um modelo ou com a ajuda da IA (item 14). É opcional.

• O conteúdo das suas Páginas é seu e de sua responsabilidade: textos, fotos, depoimentos, preços e promessas. Publique só fotos que você tem direito de usar e depoimentos reais, com a autorização de quem os deu.
• Não é permitido publicar conteúdo ilegal ou enganoso, imitar outra marca ou pessoa, nem prometer resultados de saúde sem base. Podemos tirar do ar uma Página que descumpra estes termos, avisando você sempre que possível.
• Páginas no ar são um adicional mensal, cobrado junto com a assinatura e mostrado com o preço em Ajustes › Assinatura antes de você ligar. O plano não inclui Páginas no ar: sem o adicional, você pode montar e editar, mas não publicar. O adicional tem um número máximo de Páginas no ar, informado junto com o preço.
• Ao desligar o adicional, ou quando a assinatura acaba, todas as Páginas saem do ar. Nada é apagado, e você pode publicar de novo se ligar o adicional.
• O endereço da Página fica reservado para você enquanto ela existir. Ao excluir a Página, o endereço fica livre.
• As Páginas são entregues pelo Cloudflare. Contamos visitas, cliques no botão e envios do formulário só em totais por dia, sem identificar quem visita.
• Se você coloca na Página o pixel da Meta ou o Google Analytics, os dados de quem visita vão para essas empresas sob a sua responsabilidade. Cabe a você o aviso de privacidade e, quando a lei pedir, o consentimento de quem visita.
• Os leads que chegam pelo formulário da Página seguem o item 10 e o anexo.

14. Criar com IA e créditos

"Criar com IA" escreve o texto e propõe o visual de uma Página a partir das suas respostas, das fotos e do logo da Página e, se você enviar, da imagem de uma página que serve de referência, usando um modelo de inteligência artificial do Google (Gemini). Cada página gerada gasta 1 crédito.

• Os créditos são comprados em pacotes avulsos, pelo navegador, com cartão ou Pix. Não são assinatura e não se renovam sozinhos. O preço de cada pacote aparece antes do pagamento.
• Os créditos são do negócio, podem ser usados por quem edita Páginas e não vencem enquanto o negócio existir. Eles não viram dinheiro e não passam para outro negócio.
• O crédito só é gasto quando a página é gerada. Se a geração falhar, nada é descontado. Gerar de novo sobre a mesma Página gasta outro crédito, e você pode desfazer e voltar ao texto anterior.
• Em até 7 dias da compra, você pode desistir do pacote (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor dos créditos ainda não usados, pelo mesmo meio de pagamento. Créditos já usados não são reembolsados.
• Se o pagamento de um pacote for estornado ou contestado, os créditos ainda não usados são retirados.
• O texto gerado é um rascunho: revise tudo antes de publicar, porque o que vai ao ar é de sua responsabilidade (item 13). A IA não escreve depoimentos, números, resultados, registro profissional nem preço. Esses dados vêm só do que você informa.
• As suas respostas, as fotos e o logo da Página e a imagem de referência vão para o Google só para gerar a Página e não são usados para treinar modelos (veja a Política de privacidade). Não coloque nelas dados pessoais dos seus clientes.
• A imagem de referência serve só para a IA descrever o estilo (cores, fontes, clima). Guardamos essa descrição, não a imagem, e a IA não copia texto, marca, logo nem pessoas dela. Envie só imagens que você pode compartilhar e sem dados pessoais de ninguém.

15. Uso permitido

Não é permitido usar o Vibe Board para:

• atividade ilegal;
• cadastrar dados de terceiros sem base legal, como listas compradas;
• mandar por formulário ou chave de API contatos que não pediram para falar com você;
• enviar mensagens em massa, por WhatsApp, e-mail ou outro canal, a quem não pediu para recebê-las, ou continuar contatando quem pediu para parar;
• tentar acessar dados de outros negócios ou sobrecarregar o sistema.

Você responde pela origem dos contatos que cadastra. Em caso de descumprimento, podemos suspender o acesso, com aviso sempre que possível.

16. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o serviço disponível e os dados protegidos, mas ele pode ter manutenções programadas e falhas eventuais.
• Não respondemos por decisões tomadas a partir dos números calculados com dados cadastrados por você, nem por falhas de serviços de terceiros (como operadoras de cartão e provedores de internet).

Quando a lei permitir limitar a responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

17. Sugestões e marca

Sugestões que você nos enviar podem virar melhorias do Vibe Board, sem que isso gere obrigação de pagamento. Não usamos o nome nem a marca do seu negócio na nossa divulgação sem a sua autorização.

18. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com antecedência de pelo menos 30 dias. Se não concordar, você pode cancelar antes de elas valerem, sem multa. A data da última atualização fica no topo desta página.

19. Transferência

Estes termos e a sua assinatura podem ser transferidos para uma empresa sucessora que passe a operar o Vibe Board, mantidas as condições contratadas. Avisaremos por e-mail se isso acontecer.

20. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se você contrata como consumidor, vale o foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP.

21. Contato

Dúvidas e cancelamentos: suporte@appvibeboard.com. Respondemos em até 5 dias úteis.

Anexo — tratamento dos dados dos seus clientes

Este anexo faz parte dos termos e vale para os dados pessoais que você e a sua equipe cadastram no Vibe Board (leads, contatos, alunos, notas, vendas e lançamentos). Nele, você é o controlador e nós somos o operador, nos termos da LGPD.

1. Instruções. Tratamos esses dados só para prestar o serviço, conforme estes termos e o que você faz no app. As configurações do seu negócio e as ações da sua equipe são as suas instruções.
2. Confidencialidade. Só acessa esses dados quem precisa para manter o serviço ou atender um pedido seu de suporte, com dever de sigilo.
3. Segurança. Mantemos login obrigatório, separação dos dados por negócio e por papel da equipe, criptografia na comunicação e no armazenamento e registros de acesso.
4. Fornecedores. Usamos os fornecedores listados na Política de privacidade, com obrigações de proteção equivalentes às deste anexo. Avisamos você por e-mail 30 dias antes de incluir um novo. Se não concordar, você pode cancelar sem custo.
5. Transferência internacional. Os dados do seu negócio ficam em São Paulo. Quando um fornecedor trata dados fora do Brasil, isso segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
6. Pedidos dos titulares. Se um contato seu nos pedir algo sobre os dados dele, encaminhamos o pedido a você e ajudamos a atendê-lo.
7. Incidentes. Se houver um incidente de segurança que afete esses dados, avisamos você em até 48 horas depois de tomarmos conhecimento, com o que se sabe até ali, e completamos as informações à medida que forem apuradas.
8. Fim do contrato. Os dados ficam disponíveis para leitura e para cópia por 24 meses depois do fim da assinatura e são apagados em seguida, ou na hora, se você excluir a conta. Cópias técnicas somem em até 30 dias. Guardamos só o que a lei exige, como registros de cobrança.
9. Uso próprio. Não usamos esses dados para nenhum fim nosso, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
10. Comprovação. Mediante pedido, informamos as medidas que adotamos para cumprir este anexo.